“您好!我是xxx社区居委会工作人员，根据济南市和槐荫区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作需要，现进行疫情信息摸排调查，请问您是xxx居民吗?”近日，辖区部分居民接到了疫情信息排查的电话，而拨通电话的则是智能语音机器人，也就是AI智能语音呼叫。

街道常住人口达12万人之多，想要全面完成所有居民的疫情信息排查，工作量巨大。在人工电话排查和上门走访的基础上，为了实现不漏一户、不漏一人的目标，街道在确保居民信息严格保密的前提下，引入了AI智能语音呼叫进行二次排查，仅2天时间就完成了24000余户居民的回访。所有受访人员数据自动采集汇总，直接生成数据报表，免去了大量后续数据信息的处理加工，极大提高了工作效率。

“您好，请扫描二维码，进行车辆信息登记。”2月6日起，在街道济南西、国际医学中心高速出口对防疫期间进济车辆人员信息开始进行智能登记，率先在全省实现了车辆人员信息“无纸化”登记、查验。

自疫情爆发以来，济南西、国际医学中心高速出口作为济南市的“西大门”，每天需对进济的6000余车次、近20000人次进行防疫查验，人工统计车辆人员信息，填写表格，工作量巨大。为了提高工作效率，槐荫区依托智能化办公及大数据平台，以微信扫码为切入点，设计开发了进济车辆人员信息采集查验系统。通过信息采集查验系统的使用和大数据分析，实现了车辆通行快速、数据采集准确、统计分析科学、对象精准施策，为打好疫情防控阻击战提供有力保障。

车主驶入高速出口通道后，通过扫描架设于车道两侧或工作人员随身携带的二维码，进入车辆登记端进行信息填报。信息填报涵盖了车辆自出发地到返济的全程信息和人员信息。在车主信息填报完毕后，现场工作人员验证端实时看到信息并核验，同时填写测温数据，对符合放行条件的车辆点击放行，对于不符合放行条件的车辆根据实际情况劝返，大幅缩短了登记车辆及人员信息的时间，提高了工作效率。

下一步，兴福街道将继续按照槐荫区委、区政府的安排部署，与相关单位、部门密切协作，不断完善、创新防控举措，坚决以防控工作落实速度跑赢疫情传播速度。

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